关于APP默认勾选自动续费的事情,一直受到消费者的关注,我们之前做过也做过相关消费监督活动。如果有消费者发现还有APP默认勾选自动续费,请及时与我们联系反映。

我们扒了一下12款APP自动续费扣费期限,看看这些APP究竟在什么时间节点自动扣费的,结果我们发现个别APP竟然提前3天就扣费了?!

为了让消费者直观地进行比较12款APP自动扣费期限,我们特意制作了表格:

我们发现:

大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作取消。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊,更有个别APP竟然提前3天就扣费了。

上海市消保委认为:

付费会员制其实是各大台建立与消费者之间强关系的一种商业模式。实现盈利的前提不外乎两点,除了会员数量多多益善外,就是会员会期的持续

然而,部分台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘,反而总是算计如何给会员套上枷锁。前期使用一些小套路让消费者“被自动续费”,后期设置提前扣费、甚至超前扣费,利用会员的粗心大意赚取“记忆税”,从而完成禁锢会员的最后和关键的一个环节。

很多消费者因为追一部剧 、看一部电影或者不小心而付费成为会员,本质上属于“会员月卡族”,也并没有成为长期会员的意愿。提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公原则,也缩短了消费者选择周期,致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。

(原标题:我们扒了12款APP自动续费扣款期限,发现有家竟然提前3天扣费?!)

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