在杭州、温州、宁波等浙江城市街头,十足便利店是大部分住宅小区、写字楼、地铁站的标配。和街上清一色的印刷体招牌不同,将手写体中文字作为Logo,“家楼下的小超市”是这家本土便利店带给当地消费者的感觉。


(资料图片仅供参考)

对于杭州市民来说,下楼去便利店买零食饮料,日用百货已经是一种习惯,而现在,即时零售给了第二条选择。“以前晚上突然想吃关东煮,还得跟男朋友争一争谁出门买,现在只要在家动动手指就行了。”杭州市民林女士说。

记者注意到,除杭州外,十足便利店各地门店已陆续上线美团,发力即时零售。

零售平台美团数据显示,今年以来,十足便利店即时零售订单同比增长13倍,其中杭州、温州、义务等城市门店线上增幅显著。依托“线上点单、线下30分钟送达”的即时零售业态,十足便利店找到新增长渠道。

十足便利店谋新

即时零售订单同比增长13倍

对于浙江本地消费者来说,大家不是在十足就在去十足的路上,遍布大街小巷的十足已经成为生活中的一部分。

2001年,十足连锁便利店在温州成立,逐渐辐射江浙一带城市,门店数量2600余家,并入驻沪杭高铁便利店以及宁杭、杭甬高铁。据中国连锁经营协会发布“2021年中国便利店TOP100”榜单,十足名列第十。

“我们经常会在小区门口、街角、办公室楼下看到十足便利店,高铁站、地铁站也都有门店,可以说出差出行、日常居家、通勤上下班都离不开它。”杭州市民王先生表示。

▲ 十足门店  摄影:张青

走进不到百平米的小店里,各类食品、饮料、洗化等品类一应俱全。由于是24小时营业,“一日三餐到十足”也成了不少当地市民的生活习惯,“冰皮月亮月饼”“麻辣小龙虾烤肠”“关东煮乌冬面”……社交平台不少便利店美食攻略里都有十足定制鲜食、网红包装食品的身影。

现如今,十足门店已上线美团等零售平台,消费者在家也能点十足的商品,享受即时服务。

“疫情封控期间没法出门,洗面奶用完了,还好十足外卖能买到。”“刷手机看到十足烤肠好吃,立马外卖下单,送来还是热的。”……点开美团平台,十足线上店铺有诸多此类消费者的评价。

依托“线上下单,线下30分钟送达”的即时零售,十足打通线上线下全渠道,更好发挥24小时营业的优势,服务消费者全天候和全场景的需求,开掘实打实的消费增量。

零售平台美团数据显示,今年以来,十足即时零售订单量同比增长13倍,其中金华、温州、杭州等地单店线上销量超万单,除酒水饮料、日用百货等日常畅销品外,各类十足定制鲜食也保持较高销量。

本土便利店爆发

即时零售带来新增量

近年来,随着国内社会消费需求的不断增加,城市居民对商品和服务质量的需求也不断增加,国内不少本土便利店快速成长,成为其所在区域内的 “龙头便利店”。除了浙江“十足”之外,山西“唐久”、广东“天福”、厦门“见福”、湖南“美佳宜”等都与罗森全家等日资连锁便利店一同跻身“2021年中国便利店TOP100”榜单前列。

业内人士指出,新冠疫情并没有绊倒便利店的发展,反而助推了便利店企业的数字化进程。后疫情时代,消费者购物习惯已发生变化,本土便利店企业逐渐意识到“线上+线下”的重要性。记者观察到,以十足为代表的一众国内本土便利店均已上线美团等即时零售平台,积极寻找新增量。

作为便利店行业的前辈,包括7-Eleven、罗森在内的多家日资连锁便利店也均已上线即时零售平台。7-Eleven中国新任董事长严茜曾表示,未来将在外卖等即时零售战略上重点发力。罗森中国相关负责人也对外表示,外卖给实体门店带来了很大增量,这一部分的销售额占整体比重约为10%。

根据罗戈研究院发布的《2022 即时零售履约配送服务白皮书》显示,近几年即时履约配送订单量呈爆发式增长,2021年订单量达到308.5亿单,即时履约配送用户数超过6亿人,年复合增长率为26.22%。预计到2022年底即时履约配送订单量将突破400亿单,用户规模将突破7.5亿人。

“在消费者即时需求猛增的背景下,便利店重视即时零售是一种必然选择。”上述业内人士指出。

罗森中国相关负责人此前曾表示,“线上线下消费者购买的商品种类有明显差异,线上的客单价至少是线下的两倍。”这意味着,线上订单的增长将有效拉动店面整体销售额的提升。

即时零售,正成为本土便利店提升市场竞争力重要手段。


校对 陶善工

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