今年的中秋节与国庆节接踵而至,让假期长达八天。9月25日,江苏省消保委根据近期消费热点和既往投诉数据,发布双节期间消费提示。
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一、购买月饼注意挑选
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一是选择正规实体商店或网购平台店铺购买,谨慎在流动摊点、网络微商处购买散装月饼。
二是购买时查看月饼包装是否完整,注意商品生产信息如生产日期、保质期、贮存条件、配料表等内容,不要购买临近或超过保质期的月饼,不食用变质月饼。
三是不追求过度包装的另类天价月饼,根据自身实际需求理性绿色消费。
二、蟹卡蟹券暗藏套路
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秋风起,蟹脚痒,十月金秋也是螃蟹上市的好时节,不少消费者也会选择蟹卡蟹券。
省消保委建议消费者购买蟹卡蟹券时,通过正规渠道购买,切忌私下个人账户交易。
其次,要甄别卡券信息,注意螃蟹数量、重量、公母等重要事项,切勿被宣传噱头迷惑。
此外还应当关注卡券的有效期、提货流程以及售后条款,规范经营的商家会明示此类信息。
作为生鲜食品,螃蟹退货理赔条件较为严苛,消费者收到后最好当面验收,如遇问题及时与商户及平台协商退赔事宜。
三、出行旅游小心避雷
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今年以来出行旅游市场一直较为火爆,可以预见的是,双节期间又将会呈现人头攒动的景象。建议消费者如有出行旅游计划,提前规划出行路线,做好旅游攻略。
参团出游的消费者建议挑选具有合法经营资质、信誉较高、口碑较好的旅行社或在正规网站平台订购线上旅游产品,将服务能力、服务质量、产品品质放在首位,警惕超低价旅游团。
自助出行的消费者,要注意提前了解沿途天气情况,避免极端天气,规划好行程路线,提前预定房间,文明出行严格遵守交通规则。
四、绿色餐饮健康文明
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节假期间正是亲朋好友欢聚一堂的美好时刻。省消保委倡导广大消费者享受美食的同时,注意文明餐饮,健康消费,树立勤俭节约意识,拒绝舌尖上的浪费。
消费者外出就餐应选择卫生条件良好,明厨亮灶的餐厅就餐,不食用“新奇”“野味”食物,点餐时注意按照用餐人数和食量点餐,响应“光盘行动”。
选择购买预制菜品时,建议购买前看准套餐的菜品种类、主要成分、具体分量、保质期间等重要信息,结合自身实际情况选择,避免冲动消费造成浪费。收货时注意查验菜品是否与约定一致,及时按照要求储藏等。
五、理性购票安全观演
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今年以来,演出市场加快恢复,各大演唱会排队官宣、音乐节扎堆预售开票,但随之也暴露出不少问题。建议消费者,购票时从正规合法渠道购票,拒绝“黄牛”二手倒卖;提交订单前要仔细阅读票务细则,对于票务平台规定的退票期限和限制性要求了解清楚;订单生成后要保留好网站订票信息,方便后期维权。
演唱会现场人多事杂,消费者要提高自身安全防范意识,一方面要保护财产安全,尽量不带贵重物品,看管好自身财物,谨防遗失;另一方面要保护好人身安全,不要在拥挤地段逗留,发生紧急情况时,不要恐慌或推挤,按照工作人员统一指挥迅速撤离,防止发生踩踏事件。
六、共享商品细心选用
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共享单车、共享充电宝、共享按摩椅……近年来共享经济走进大众生活,但随着市场的扩张,其有待完善一面也暴露出来,比如,此前的共享按摩椅挤占公共休息空间现象就引起社会广泛讨论。
节假日期间,消费者在外使用共享服务如共享充电宝、共享单车等时要注意。扫码时,要看清收费规则,不同共享商品押金数额、计费方式和支付方式也有所不同,部分商品有“起步价”,使用几分钟也会按照一定时间计算。租借前,要预先了解目的地是否有相应的归还网点、网点是否方便归还,防止出现因无法归还商品而造成持续扣款。租借后,要第一时间查看商品是否可以正常使用,发现有质量问题要及时归还并申请退款。归还时,要注意在应用软件上确认是否归还到位,防止归还失败,后台持续扣款,带来不必要的消费纠纷。
消费者在消费过程中也要注意保存好发票、收据等票据凭证或者电子交易记录,以备发生纠纷时有据可查。发生消费纠纷时,可先行与经营者协商解决,若协商不成可拨打12315热线或者向当地消保委组织进行投诉,维护自身合法权益。
扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕
校对 王菲